20160407 有線電視住戶問券調查意見回饋Q&A

有線電視住戶問券調查意見回饋Q&A

1.   【住戶提問】已經是新視波用戶,且不需另行施工,又有社區回饋金四萬元/年。但是沒有白吃的午餐,可否告知若大樓簽約後的缺點?

答覆：新視波若與社區簽署專約，係針對線路部分進行獨佔，合約期間住戶無法申請大豐有線電視廠商服務，這是簽約缺點。

2.   【住戶提問】是否進一步會強行推銷上網功能?

答覆：新視波表示不會強行推銷住戶有線電視與上網功能。

3.   【住戶提問】若第2年管委會不簽了,對社區是否有無其他影響?對原本已是新視波用戶有無影響?

答覆：新視波表示若第2年管委會不與新視波續約，則對社區住戶收視權益無任何影響，僅於合約到期後，新視波不再提供社區回饋金與住戶優惠。

4.   【住戶提問】回饋金(新視波)平均分給每戶,每半年、一年都比大豐貴太多。

答覆：1.針對「回饋金(新視波)平均分給每戶」議題，事涉社區收入（如環保收入、比賽收入等）可否由住戶均分，考量社區營運所需經費日漸增加，需設法開源以挹注社區經費，因此目前暫不考慮將社區收入平均分給每戶。

      2. 針對「每半年、一年都比大豐貴太多」議題，有關收費及節目細項詳見下題說明。

5.   【住戶提問】收費及節目細項不明。

答覆：費用比較表如下，另額外補充說明，大豐有線電視提供新戶首次申裝一次優惠價格，優惠期結束後恢復原價每月500元收費，與新視波未預繳情況下收費相同。

廠商	新視波（與社區簽署一年專約）	大豐
不預繳	每月500元，另額外贈送2個月（與社區簽署一年專約之住戶回饋）。	每月500元
預繳半年	總費用3000元，並加贈1個月，共可收視9個月（6+1+2），期間平均每個月333.33元。第10個月～第12個月恢復月繳，繳交每月500元費用，若以一年期間看待，則總費用4500元，平均每個月375元	總費用1500元，可收視6個月，期間平均每個月250元（僅限新戶首次優惠，到期後恢復原價每月500元），第7個月～第12個月恢復月繳，繳交每月500元費用，若以一年期間看待，則總費用4500元，平均每個月375元
預繳一年	總費用6000元，並加贈3個月，共可收視17個月（12+3+2），期間平均每個月352.94元	總費用2500元，可收視12個月，期間平均每個月250元（僅限新戶首次優惠，到期後恢復原價每月500元），若以17個月期間計算，則總費用5000元，平均每個月294.11元
頻道數量比較	基本頻道：2～106，再加贈200～220高畫質頻道，其餘頻道必須另外付費，請洽新視波	基本頻道：1-266，其餘頻道必須另外付費，請洽大豐

備註：

(1) 新視波頻道表內容說明詳見：http://www.nvwtv.com.tw/zh_TW/tvprogram

(2) 大豐頻道表內容說明詳見：http://www.dafeng.tv/catv/channel.php?d=2

6. 【管委會】大豐有線電視進線，其施工時程、對社區目前線路（有線電視與中華電信）影響，以及申請大豐服務的住戶，其住家內部線路是否要修改與調整。

答覆：1.大豐有線電視進線所需施工時程為2-3天，於社區公共管道間進行光纖纜線佈設作業，將光纖線路佈設到各梯廳弱電箱內，不會對既有線路造成影響。大豐有線電視承諾，公共管線佈設完成後，一週內若造成既有線路（中華電信、新視波）訊號影響，保證負責修復，這部份將詳載於進駐合約內。

      2.大豐採用光纖線路，與既有新視波採用同軸電纜線路不同，因此申請大豐服務的住戶，其住家內部線路可能因此要進行修改與調整，實際仍需由大豐，依住戶家中內部線路佈設狀況進行瞭解與評估。

本問卷調查將於明日(4/8)截止

    尚未繳回意見表之住戶敬請撥冗惠復

       

三輝官隱社區管理委員會  感謝您

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